KT 위약금 면제 신청 총정리｜대상·기간·환급 방법 한눈에 알아보기

 

2025년 KT 해킹 사고 이후, 고객 보상을 위한 KT 위약금 면제 제도가 시행되었습니다.
적용 대상, 환급 신청 기간, 조회 방법까지 한 번에 정리했습니다.
2026년 1월까지 해지하신 분이라면 지금 꼭 확인하세요!

📖 목차

1. KT 위약금 면제는 왜 시행됐을까?
2. KT 위약금 면제 적용 기간
3. KT 위약금 면제 대상 조건
4. 본인 대상 여부 확인 방법
5. 위약금 환급 신청 절차
6. 면제 제외 대상 주의사항
7. 마무리 : 놓치면 후회할 수 있는 혜택

KT 위약금 면제는 왜 시행됐을까?

2025년 하반기, KT의 대규모 해킹 사고로 인해 고객 정보 유출과 서비스 장애가 발생했습니다.
이에 대한 책임을 인정한 KT는 약정 고객 위약금 면제 및 환급 제도를 한시적으로 시행하기로 했습니다.

이번 제도의 핵심은 고객이 계약을 해지할 때 발생하던 위약금을 면제하거나, 이미 납부한 금액을 환급하는 것입니다.
즉, “약정 때문에 해지하지 못했던 고객들에게 새로운 기회”를 주는 셈이에요.

KT는 이를 통해 신뢰 회복과 고객 보호를 강화하겠다는 입장인데요,
기간과 조건이 명확히 정해져 있기 때문에, 정확한 시기와 대상 확인이 매우 중요합니다.

KT 위약금 면제 적용 기간

KT 위약금 면제는 일정 기간 동안만 적용됩니다.
이 기간을 놓치면 자동 면제나 환급이 불가능하므로 반드시 체크해야 합니다.

• 적용 기간: 2025년 12월 31일 ~ 2026년 1월 13일 24:00 (해지 접수 기준)
• 소급 적용 대상: 2025년 9월 1일 ~ 12월 30일 사이 해지한 고객 중 위약금 발생자

하루 차이로도 면제 여부가 갈릴 수 있습니다.
따라서 KT 고객이라면 해지 날짜와 접수 일시를 반드시 확인해야 해요.
특히 이미 해지하신 분들은 “소급 환급 대상”인지 꼭 체크해야 합니다.

KT 위약금 면제 대상 조건

이번 면제는 모든 KT 고객에게 해당되는 것은 아닙니다.
조건을 만족해야만 혜택을 받을 수 있습니다.

• 2025년 8월 31일 24시 기준, KT 무선 서비스 이용 고객
• 해당 기간 내 해지 시 약정 위약금이 발생한 고객

즉, 무선 약정 위약금에 한정됩니다.
다음의 경우는 면제 대상이 아닙니다.

❌ 단말기 할부금
❌ 유선 상품
❌ 결합상품 위약금

따라서 “휴대폰 통신 요금제”만 해당되며, 인터넷·TV 등 결합 상품은 제외된다는 점을 꼭 알아두세요.

본인 대상 여부 확인 방법

본인이 KT 위약금 면제 대상인지 확인하는 방법은 간단합니다.
KT 공식 페이지 또는 My KT 앱을 통해 누구나 무료로 조회할 수 있습니다.

1. KT 공식 홈페이지 접속 → 위약금 조회 페이지 이동
2. My KT 앱 로그인 → 해지 및 위약금 내역 조회
3. 고객센터 114로 문의 시, 상담원이 직접 확인 가능
4. 대상 고객에게는 문자 안내가 순차적으로 발송

조회는 1~2분 내로 끝나며, 앱을 통해 바로 확인할 수 있어요.
특히 이미 해지하신 분이라면 ‘소급 대상’ 여부를 반드시 확인해야 합니다.

위약금 환급 신청 절차

 

👉 자동 면제의 경우 별도 신청이 필요 없지만,
소급 환급 대상자는 반드시 기간 내 신청해야 환급을 받을 수 있습니다.

환급 방법은 두 가지입니다.
하나는 청구서에서 금액 조정, 다른 하나는 현금 환급으로 약 1~2주 내 처리됩니다.
신청 기간을 놓치면 환급받을 수 없으므로 1월 31일 이전에 꼭 신청하세요.

면제 제외 대상 주의사항

다음의 경우에는 KT 위약금 면제 또는 환급이 적용되지 않습니다.

• 2025년 9월 1일 이후 신규 가입자
• 기기 변경 또는 재약정 고객
• 알뜰폰, IoT 요금제 이용자
• 요금 미납 등으로 직권 해지된 경우

즉, “일반 KT 무선 약정 고객”만 해당됩니다.
알뜰폰 이용자나 단말기 변경 고객이라면, 해당되지 않을 가능성이 높아요.
이 경우 KT 고객센터(114)에 문의하면 가장 확실하게 확인할 수 있습니다.

마무리 : 놓치면 후회할 수 있는 혜택

이번 KT 위약금 면제 제도는 단순한 마케팅이 아니라,
KT가 고객 피해에 대한 실질적인 보상으로 마련한 정책입니다.

약정 때문에 해지를 망설였던 분들이라면, 이번이 바로 기회입니다.
적용 기간(2025.12.31~2026.1.13) 내에 해지하면 위약금이 면제되고,
이전에 이미 해지했다면 환급 신청 기간(2026.1.14~1.31) 내에 꼭 신청하세요.

잠깐의 확인으로 수십만 원을 절약할 수 있는 제도이니,
지금 바로 KT 공식 홈페이지 또는 My KT 앱에서 본인 여부를 조회해 보세요.

 

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